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Luis Bouza-Brey
Yo sólo le pongo el título a estas «Cousas» de hoy. Los que no sean gallegos pueden traducir «caralladas» como fruslerías, nimiedades o fanfarria. El término, de todos modos, expresa el nivelón (altura sobre el nivel del suelo) parlamentario de la hazaña de «Podemos».
Le pongo este título porque, como dice «KROKER» en el comentario que inserto a continuación, éstos si que son el «bunker». El bunker de la Asamblea de Facultad de los años sesenta o setenta, adobada con chavismo bolivariano y equipada con artes de comunicación política para la época de la telebasura. Eso es lo que son estos profes de Políticas de la Complutense, «vendedores de humo», en palabras de Kroker, que consiguen dar el espectáculo permanentemente, y seducir a borregos de telebasura de esta democracia degradada. Si el país se entrega algún día a estos ayatolás bolivarianos, ya verán Vds. lo que pasa cuando la situación «Madure». ¡Pobre Diego!
Lean a KROKER:

KROKER

Comentario a MARCELLO, «La teta y la luna», en «República» del 14-1-16

bebe
Buenas noches.

Excelente artículo como siempre.
A los que ya peinamos algunas (quizá demasiadas) canas nos sorprende el fenómeno Podemos, fiel heredero de aquellos movimientos estudiantiles de los años 70, y por los visto más recientemente del 15M. Sus postulados no han cambiado desde entonces, que por rancios parecen nuevamente inventados, solo los mayores nos acordamos ya de aquella legendaria Liga Comunista Revolucionaria, o el Movimiento Comunista, y porque no, el PCE. En aquellos tiempos “dijo el señor a sus discípulos”…¿y los socialistas por dónde andan?. Ni están, ni se les espera hasta que escampe, y así fue.
Que unos experimentados vendedores de humo de la Complutense, que recitarían las tesis de Lenin de memoria, hayan sido catapultados en plan reality por los medios como los nuevos salvadores de no sé qué clase, resulta cuando menos sorprendente. “Ni somos derecha, ni somos izquierda” decían, “el cielo se toma por asalto no por
consenso”, etc etc. Como puede verse, más o menos el mismo argumento que dio Franco para la unificación de la Falange y el Carlismo, que para eso iba bajo palio y nombraba obispos. Esto será digno de estudio en las facultades universitarias en el futuro, cómo unos tipos en plan Bill Gates, consiguieron vender a la industria que el ábaco que había fabricado era un invento revolucionario.

LA TETA Y LA LUNA

MARCELLO en “República del 13-1-16

http://www.republica.com/las-pesquisas-de-marcello/2016/01/13/la-teta-y-la-luna/
¡Ay, Carlos Herrera!, pecho lobo, hermano lobo, qué bien te lo montas en el Bar Manolo poniendo a los emergentes Rivera e Iglesias a cara de perro y contra la pared. Porque en ese duelo a primera sangre está la clave de bóveda del momento político español, por más que Iglesias le enseñara los dientes al Peter Pan del Congreso tildando a Ciudadanos, PSOE y PP de ser ¡el búnker! por pactar la Presidencia y la Mesa del Congreso de los Diputados.
Y por no darle a Podemos cuatro Grupos para sus mareas nacionalistas a las que ‘el coleta’ les ha tomado el pelo. Porque prometió lo que sabía que no iba a cumplir, como prometieron los suyos la Constitución para cambiarla a sabiendas que no lo pueden hacer, y como han prometido un referéndum catalán que saben que nunca se va a celebrar.
El Congreso de los Diputados se convirtió ayer en la Posada del Peine o en salón de lactancia de mamá Bescansa, que primero le dio a su bebé -en el escaño- la teta derecha, luego la izquierda, y más tarde y otra vez las dos, usando al angelito –que finalmente se cagó y hubo que cambiar los pañales- para atraer a los fotógrafos y las cámaras de la televisión. Y una vez acabado el numerito el niño, como por arte de magia, el bebé desapareció. E incluso se especuló que se lo había llevado Montoro que es el coco el PP que se come a los niños y defraudadores que duermen poco, salvo que sean hermana o hija de Rey.
¡Qué bonito! Pero vayamos al fondo de la cuestión: porque tenemos la sospecha de que la bronca que Rivera e Iglesias protagonizaron en la guarida de la COPE era una impostada escenificación. Porque Iglesias necesitaba trasmitir a sus colegas catalanes, valencianos y gallegos su aparente indignación porque no le han concedido cuatro Grupos del Congreso, lo que les habría permitido llevar cuatro bebés para darles de mamar en la sede suprema de la soberanía nacional.
Querían la Luna y se quedaron con la teta, parodiando el delicioso film de Bigas Luna. Pero todo era un disimulo porque Iglesias prefiere, en ausencia de su fallido JEMAD, tener el mando del Grupo Podemos al completo, porque su propuesta electoral era tan solo para disimular. Es como lo del derecho de autodeterminación y el referéndum catalán o su promesa de reforma de la Constitución, Pablo Iglesias solo promete lo que no puede cumplir y sabe que es imposible y además quiere que semejante subterfugio le salga gratis y le echa la culpa a los demás.
Por eso se enfada con Rivera, que es un santo, y amenaza a Sánchez con no apoyar su investidura. Y a ambos dos les echa en cara connivencias con Rajoy, el que según el podemita es el gran jefe de la corrupción del PP. El mismo Rajoy al que Iglesias no para de llamar por teléfono o de visitar en Moncloa, donde se pasa las horas con Mariano conversando sobre la inmensidad del Océano y la angostura del Estrecho de Ormuz.
Y ahora, después del jolgorio del Congreso –que por la vestimenta de algunos parecía una verbena de la facultad o un concierto-botellón- le queda a Pablo Iglesias el gran espectáculo con el que siempre soñó: ser recibido en el Palacio de la Zarzuela por el Rey Felipe VI, sabiendo que si le acompaña Bescansa con el niño la Reina Letizia podría quedarse con el bebé. Aunque lo normal es que a esa cita ‘a ciegas’ vaya solo y le lleve otro regalo al monarca, como los CD de ‘Juego de Tronos’ que le entregó en Estrasburgo al Rey tras hacer ‘el salto de la rana’ para así llamar su atención.
Hay, admirado pecho lobo, hermano lobo, mucho disimulo en esto de la pública agresividad entre los candidatos al reparto del poder. Y la clave de bóveda de la que hablamos es muy sencilla y es a la que todos ellos deberían responder: ¿quiere usted elecciones anticipadas? Los unos y los otros se lo están pensando, están echando las cuentas a ver cómo le salen a cada cual. Y el que no quiera elecciones pues ya sabe lo que ha de hacer: pactar. Y mucho nos tememos que casi todos ellos, Mariano, Pedro, Pablo y Albert están a gusto como están y rezan a la Esperanza de Triana implorando su favor: ‘virgencita que me quede como estoy’.
Y venga teta de Bescansa, y lágrimas de cocodrilo ante la puerta de los leones donde les esperaban sus familiares para tocarles las palmas, y ¡sí se puede, sí se puede! Pero no tienen votos suficientes para ello. Lo que no se puede es ridiculizar a la izquierda de este país con semejante espectáculo de furia, risas y lágrimas para llenar todos los espacios de la tv que es lo que van buscando. Y, aunque están al otro lado, en eso son como Donald Trump.

 

Luis Bouza-Brey, 23-5-15

 

 

Ariadna se enamoró de Teseo y le regaló un ovillo de hilo que al seguirlo le sirviera de guía, cuando aquél acudió a Creta y entró en el laberinto para acabar con el minotauro.

 

Los españoles tendremos que encontrar el ovillo y tirar del hilo, a fin de conseguir Regeneración y Estabilidad del sistema político, desde las elecciones de mañana hasta después de las generales próximas, de finales de año.

Con mucha cautela, pues la incertidumbre es muy alta, dadas la carencia de datos fiables sobre la voluntad popular, y la probablemente muy elevada complejidad de los resultados de aquélla en Municipios, Comunidades Autónomas y Cortes Generales, voy a intentar trazar un mapa del laberinto español, encontrar el ovillo de Hispania, y tirar del hilo para seguirlo hasta alcanzar un deseable horizonte abierto.

 

Uno parte de una visión estratégica derivada de la conclusión de que existe una crisis institucional básica del Régimen del 78, debida a la obsolescencia del régimen electoral vigente, a las deficiencias y perversión del modelo de Estado Autonómico diseñado en la Constitución, y a la disfuncionalidad de la función jurisdiccional española, instrumentalizada por los partidos políticos, y atascada por la falta de recursos y la inadecuación de las leyes procedimentales a las necesidades del mundo actual.

Si a ello le añadimos la falta de renovación del modelo económico-social español, bloqueado por las dinámicas del boom especulativo de décadas anteriores, la crisis de la actual, la corrupción, y la inoperancia mortecina del sistema cultural y educativo, la resultante sintética de todos estos factores es esta situación agónica del Régimen del 78, asfixiado por su falta de renovación y sus crisis de representación, participación, e integración, que lo conducen a una crisis global de legitimidad que exige de manera perentoria su reforma.

A mi juicio, esta reforma ha de tener rango constitucional y global, si se desea superar con firmeza el desfase, y abrir un período de desarrollo político estable y continuado del país, duradero por décadas.

Aunque también se puede optar por una política conservadora, de cambios mínimos y parches, para salir del paso e ir tirando unos años en un clima de inestabilidad creciente y disfuncionalidades y flojera estructural.

A la vista de ambas opciones y sus resultantes previsibles, uno se inclina por la primera de ellas, pero teniendo en cuenta que una reforma consistente y global exige amplio consenso, y por tanto, el poner fin a la lógica estrecha, camorrista y decadente de la lucha encarnizada por la conquista del poder entre los partidos, así como comenzar a articular pactos y acuerdos bàsicos reformistas entre viejos y nuevos actores de un drama político mucho más complejo que el anterior.

 

PRIMERA FASE: NUEVOS EQUILIBRIOS LOCALES Y AUTONÓMICOS.

 

Los actores políticos que compartan el mapa estratégico diseñado líneas arriba han de ser conscientes de la necesidad de regenerar la vida política local y autonómica, para sanear la corrupción galopante y generar al mismo tiempo un marco de estabilidad, en el contexto de unas elecciones a Cortes futuras que permitan introducir reformas constitucionales que impidan un derrumbe del Régimen. Derrumbe que conduciría a un retroceso de las condiciones de vida de los españoles y a una fragilidad e inestabilidad políticas globales, que nos aislarían por largos años del contexto europeo y destruirían el desarrollo político y económico del país.

Partiendo de este enfoque, y en un contexto de probable fragmentación del sistema de fuerzas políticas, parece evidente la necesidad de un clima general de acuerdos multidireccionales, en el que se trataría de crear y articular un amplio bloque de fuerzas reformistas, decididas a luchar contra la corrupción y a favor de la gobernabilidad y la reforma del sistema.

Por tanto, partiendo de estas condiciones iniciales, la fijación de acuerdos y coaliciones de gobierno habría de orientarse hacia aquellos actores dispuestos a realizar estos grandes objetivos: saneamiento, gobernabilidad y reforma, sin pactos excluyentes en contra de nadie que los asuma sin ambiguedades y reservas.

Si estas condiciones se asumen y pactan, con fórmulas y calendarios que no dejen resquicios abiertos a la mentira, la manipulación y la retórica tramposa, lo lógico y obligado sería facilitar el gobierno del partido más votado, en Ayuntamientos y Comunidades Autónomas, facilitando un clima de cooperación, atención al interés general, y aproximación a unas elecciones a Cortes Generales que abrieran una legislatura dedicada a la Reforma Constitucional, a la reforma y dinamización del modelo económico, y a la construcción de un nuevo clima cultural saneado y creativo y de un sistema educativo renovado en España.

 

 

SEGUNDA FASE: UNA LEGISLATURA PARA LA REGENERACIÓN, LA REFORMA Y EL DESARROLLO.

 

Este habría de ser el objetivo para el próximo período, una legislatura para el cambio. Pero para posibilitarlo, se debería abrir ya el debate sobre las reformas constitucionales, socioeconómicas, culturales y educativas, a fin de que no se nos escape nuevamente de las manos la oportunidad de Regenerar el sistema y salir del caos creciente actual.

A pesar de nuestras deficiencias y patologías como país, no nos faltan economistas, psicólogos, pedagogos e intelectuales que podrían diseñar las futuras reformas. Habría que pedirles asistencia responsable para elaborar este diseño.

Por lo que se refiere a las reformas políticas e institucionales, hace años que defiendo casi en solitario su necesidad.

Entremos en su análisis:

 

1.- LA REFORMA ELECTORAL.

El sistema electoral actual produce diversas anomalías: la primera es la de que existe una enorme desigualdad en la fuerza del voto de los individuos, pues en unas zonas los Diputados salen elegidos por muchos menos votos que en otras; en unas, un Diputado vale x votos, mientras que en otras, cada Diputado necesita x por y votos para resultar elegido. En general, valen más los votos de los ciudadanos de los territorios despoblados que los de los territorios poblados.

En segundo lugar, la concentración de las candidaturas de algunos partidos regionales en este ámbito territorial, sin presentarse en el conjunto del territorio nacional, junto con el tamaño reducido de algunas circunscripciones provinciales, les lleva a monopolizar la representación de las provincias pequeñas, en detrimento del carácter teóricamente proporcional de la fórmula electoral, transformando el sistema en casi mayoritario en estas zonas.

En tercer lugar, el hecho de que las circunscripciones sean provinciales, y que la presentación de las candidaturas se realice mediante listas cerradas y bloqueadas, hace que la capacidad de elección de los electores se reduzca, al votar a listas de partido con desconocimiento de las personalidades de los candidatos, que, por consiguiente, dependen para ser elegidos de la sumisión a la cúpula del partido del que forman parte y no de sus méritos o deméritos en la representación de los ciudadanos, reduciendo o destruyendo los vínculos de responsabilidad ante ellos.

En cuarto lugar, este carácter semiproporcional de la fórmula electoral tiende a producir un sistema de partidos de bipartidismo imperfecto, que hasta ahora funcionaba con bisagras nacionalistas orientadas al desmantelamiento del sistema y a la satisfacción de intereses locales irresponsables ante el interés general.

La continuación de la vigencia de este sistema, por las consecuencias mencionadas, produciría efectos destructivos para el paìs, por lo que se hace urgentemente preciso sustituirlo por otro alternativo.

La alternativa más adecuada, a mi juicio, sería la de un sistema mixto, predominantemente mayoritario, de distritos uninominales en función de la población, repartiendo trescientos escaños a otros tantos distritos de aproximadamente ciento y pico mil electores cada uno, complementado con una circunscripción única nacional de cincuenta escaños, asignados a listas de partido en función de los votos obtenidos por cada partido en el conjunto del paìs, a los que se hubieran restado los ciento y pico mil votos obtenidos en cada distrito en el que dicho partido hubiera obtenido representación.

Este sistema mixto serviría para dar representación a los partidos minoritarios que no hubieran obtenido tepresentación en los distritos uninominales.

Sin haber hecho todavía ningún ensayo de simulación estadística de un sistema como éste, intuyo que daría lugar a un parlamento con una mayoría clara, con uno o varios partidos minoritarios y potencialmente capaces de constituirse en mayoría en las siguientes elecciones.

 

2.- LA REFORMA DEL ESTADO AUTONÓMICO.

 

El diseño y posterior despliegue del Estado autonómico se hizo sin criterios claros de cuál habría de ser la estructura del Estado resultante al final, producto a trancas y barrancas de tirones contrapuestos durante el proceso constituyente, y resultante de la búsqueda de legitimación del proceso en una situación postfranquista que otorgaba una sobrelegitimación desproporcionada e injustificada a los nacionalistas, a los que se intentaba satisfacer con concesiones descentralizadoras que se pensaba dejarían de ser necesarias a medida que se fuera avanzando en el proceso de descentralización.

La resultante institucional fue un modelo abierto y no estable; un Senado mal hecho; un Estado tan descentralizado o más que los Estados federales pero que no era federal y no osaba atender a la lógica del «autogobierno en la periferia y gobierno compartido en el centro» característica de los mismos, lo que lo llevó a la perversión, la centrifugación de competencias esenciales y la ausencia de mecanismos y controles de coordinación e integración.

La resultante cultural fue la deslegitimación del Estado y la Nación, el irredentismo y fundamentalismo crecientes de los etnicismos ¿»nacionalistas»?, el privilegio territorial y étnico valorado como característica positiva del régimen, la corrupción y despilfarro locales, la estimulación de las conjuras sediciosas que hoy estallan, y la debilidad del Gobierno central, incapaz de mantener la vigencia de la Constitución y la Ley en el conjunto del paìs.

En la actualidad, y como resultado de todo ello, en el País Vasco y Navarra existe una situación de privilegio económico y social; la Constitución, las leyes y las sentencias han dejado de aplicarse en Cataluña; el Estado carece de competencias esenciales en diversas Comunidades Autónomas, en las que su debilidad es tal que resulta incapaz de mantener la vigencia del Estado de Derecho; el castellano ha perdido su status de lengua cooficial en las instituciones y el sistema educativo, violándose de este modo los derechos fundamentales de la población de los territorios bilingües; el Senado es un cementerio de elefantes y no una cámara de representación territorial e integración de la diversidad; los medios públicos y privados subvencionados de comunicación bombardean con propaganda asfixiante y monolítica propugnando la sedición; la escuela se ha transformado en una instancia de adoctrinamiento y propaganda para la sedición y desmembración del Estado y la Nación; un sector de los políticos y autoridades autonómicas conspiran públicamente para cometer sedición, sin que ni jueces ni fiscales actúen, prevaricando abiertamente; los partidos principales de ámbito nacional traicionan su obligación de cumplir y hacer cumplir la Constitución y las leyes llegando a pactos y acuerdos explícitos o tàcitos con los sediciosos…

En síntesis: el Estado Autonómico se ha pervertido y constituye un atentado contra la Constitución y la unidad de España. Es preciso reformarlo urgentemente para evitar el derrumbe del régimen constitucional y la transformación del sistema político en un Estado fallido, sometido a rupturas balcanizantes y ataques exteriores ante su situación de debilidad.

 

3.- LA REFORMA DEL PODER JURISDICCIONAL.

 

El poder jurisdiccional, atascado por falta de recursos, leyes procedimentales obsoletas y dependencia de los partidos políticos en sus instancias superiores, que lo hacen lento, ineficaz y dependiente, necesita una reforma urgente que restablezca el Estado de Derecho y lo salve de constituir una caricatura kafkiana de una Justicia en la que los ciudadanos comienzan a dejar de creer.

 

En fin, para mi estas son las reformas urgentes que deberían empezar a debatirse y aplicarse en la próxima legislatura. Su aprobación exige amplios acuerdos y una dinámica de consenso diferente de la camorra permanente de la actualidad.

Luis Bouza-Brey

 

Hoy deseo inaugurar una nueva forma de participación en Plaza Moyúa que viene a cerrar, en cierta medida, mi alejamiento de año y medio del Ruedo Ibérico, cuando el hartazgo con respecto a la situación de estancamiento político y la desesperanza de que se activaran soluciones a la parálisis y el derrumbe del sistema de libertades, me llevaron a tomarme unas «vacaciones bananeras» y, posteriormente, a hibernar mi página web y suspender mi participación cotidiana en este blog.
Desde entonces ha pasado el tiempo, y aunque mi sensación de desasosiego y hartazgo sigue viva, el deterioro de la vida política, la parálisis y, en consecuencia, la urgencia de la necesidad de que se vuelva a coger el timón del gobierno del país, me llevan a volver a Plaza Moyúa y a la participación en el Ruedo Ibérico, aunque con poca confianza en que ello sirva para algo más que para expresarme.
Por eso deseo inaugurar esta sección de «COUSAS», en la que, de vez en cuando, traeré al blog artículos de opinión que me parezcan significativos y relevantes para la reflexión y el debate.
Junto a ello, estoy incrementando mi participación en FACEBOOK, que me sirve para detectar corrientes de opinión y aportar mis ideas a un sector amplio de la opinión pública.
Por lo que respecta a mi pàgina web de «Comentarios de actualidad política», todavía tengo que decidir su status futuro.

Hoy, el tema que deseo aportar a esta sección es el del fin de época que estamos viviendo. Un fin de època que afecta al régimen del 78, a la Unión Europea, y a la política internacional.

UN ESQUEMA ANALÍTICO

Por lo que respecta a nuestro país, y al análisis político general, suelo utilizar dos conceptos teóricos que creo resultan útiles para la percepción de la realidad: el concepto de sistema político es el más genérico, y hace referencia a las variables básicas de la vida política, como son los problemas de la vida social (económicos, sociales, culturales e internacionales), las corrientes culturales y de opinión emergentes y dominantes en la sociedad, los actores sociales y políticos que interactúan en ella, los equilibrios y formas de interacción entre estos actores, y la situación general de cooperación y conflicto resultante de todas estas variables.
El concepto de régimen político lo utilizo para hacer referencia a las estructuras y normas más formales e institucionalizadas de la vida política, como la Constitución y las leyes básicas, las organizaciones sociales y políticas (grupos de interés, partidos políticos), el régimen electoral, y las instituciones centrales y periféricas del Estado.
La combinación de los conceptos teóricos de sistema y régimen político permite percibir la dinámica del cambio político y anticipar sus posibles direcciones: cuando los elementos del sistema cambian, el régimen tiene que adaptarse o sucumbir, mediante las formas del cambio conocidas de la Reforma, la Revolución o el Golpe de Estado.

UNA CRISIS MULTIDIMENSIONAL

La tarea esencial de los politólogos consiste precisamente en anticipar, prever y orientar el cambio político, y por eso deseaba aportar hoy estos criterios metódicos, antes de entrar en el fondo de la cuestión que hoy me parece relevante, la del fin de época en España, la Unión Europea y las Relaciones Internacionales.
Para entrar en materia traigo al blog diversos artículos que plantean directa o indirectamente esta cuestión: Zarzalejos y la crisis política del país y la función de Ciudadanos; Esteban Hernández y la crisis de la clase media que constituye la base social del sistema político español y del régimen del 78; y Manjón y el anàlisis de la crisis económica de la Unión Europea.
Hubiera deseado aportar algún artículo más sobre la crisis general e institucional de Europa y sobre el cambio de las relaciones internacionales, pero no dispongo en estos momentos de esta información a mano, y la dejo para más adelante.
Acabo esta larga introducción con la tesis de que el cambio impulsado por la globaluzación en las relaciones internacionales, con sus potencias emergentes y decadentes, la crisis económica de los últimos años, la parálisis institucional de la Unión Europea, y los efectos de la crisis económica sobre el sistema político español, así como el estancamiento y corrupción del régimen del 78, están abriendo, después de cuarenta años de la muerte de Franco y el comienzo de la transición, un nuevo período en la Historia de España cuyos rasgos definitorios sólo se pueden entrever, de momento.
¿Cuál es el modelo de salida de la crisis del régimen, el modelo de «Podemos» o el de «Ciudadanos»; el modelo revolucionario, o el reformista?
¿Serán capaces, alternativamente, el PP y/o el PSOE de coger el timón de una vez y dirigir la salida de la crisis?¿o su parálisis y ceguera nos llevará al derrumbe, la balcanización y el Estado fallido?
Creo que estas son las preguntas a hacerse. Les dejo con algunas propuestas de análisis. Vean los artículos mencionados:

JOSÉ ANTONIO ZARZALEJOS: «Un precio destructivo»
en «El Confidencial» del 13-12-14

ESTEBAN HERNÁNDEZ: «El problema de la clase media: por qué nadie planta cara a Podemos»
en «El Confidencial» del 17-12-14.

JOSÉ ANTONIO ZARZALEJOS: «Albert Rivera y los electores huérfanos»

en «El Confidencial» del 16-12-14.

 

LUIS MARIANO MORENO ECIJA, Carta al Director de «El País » del 29-9-14: «Europa nunca saldrá de esta crisis»

PEDRO L. MANJÓN, en «R.T.V.E.ES» del 8-5-14:
«Cinco años de crisis que pusieron en jaque la supervivencia del euro»

 

Una novedad. A menudo mandáis cosas interesantes para comentar, pero sin más que un enlace a una noticia. Y yo, terco, era reacio a convertir eso en una entrada. Pero, ¿quien soy yo para ser terco en contra de un deseo de la polis? Nadie.

De ayer me he fijado en estos dos. Si hay más, que me disculpen, y lo incluyan.

Octavio.

Rosa Diez se la mete doblada a todo el arco parlamentario con Amaiur, y mí me parece estupendo:

Sefuela:

Por si os interesa, esta http://tinyurl.com/7dcljyj es la respuesta de Alex de la Iglesia al discurso del nuevo Presidente de la Academia de Cine pronunciado en la entrega de los Goya. En ese discurso, el nuevo Presidente defendió la actual concepción de la industria cinematográfica, negando que Internet tenga posibilidades de interactuar positivamente con su negocio.